لورن روزنبرگ، زنی اهل «یوتا»ی آمریکا، از گوگل شکایت کرده است. او عادت به پیاده‌روی داشت و برای پیدا کردن مسیرهای پیاده‌روی از گوشی بلکبری و سرویس نقشه گوگل یا Google Maps استفاده می‌کرد. اما در آخرین جلسه پیاده‌روی اتفاق بدی برای وی رخ داد، نقشه گوگل او را گمراه کرد و به خیابانی فرستاد که پیاده‌روی درست و درمانی نداشت و ترافیک زیادی داشت و متأسفانه او فوری با خودرویی تصادف کرد.

حالا او یک شکایت یکصد هزار دلاری از گوگل کرده است. البته معلوم نیست که این شکایت، به سود او تمام شود. چون گوگلی‌های باهوش این هشدار را در سرویس گنجانده بودند:

«سرویس مسیریابی برای پیاده‌روی در نسخه بتا است. احتیاط کنید، این مسیر ممکن است به پیاده‌رویی  منتهی شود که عملا وجود نداشته باشد.»

اما بدشانسی این زن این بود که این هشدار تنها وقتی یک کاربر با لپ‌تاپ یا کامپیوتر دسکتاپ وارد نقشه گوگل می‌شود، ظاهر می‌شود و او که از صفحه بلکبری با وضوح ۳۲۰ در ۴۸۰ نقشه را می‌دید، چنین پیامی ندیده بود. خوب! با چنین صفحه کوچکی اصلا جایی برای گنجاندن هشدار باقی نمی‌ماند و شاید اصلا تقصیر گوگل نباشد، چون شاید آنها پیش خود فکر کرده بودند، کاربرانشان به میزان اندکی هم از عقل سلیم استفاده می‌کنند و بیش از حد به سرویسش اتکا نمی‌کنند!

منبع: سایت یک پزشک